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自助终端机可提供什么服务?
2020-12-11 23:06:16

 自助终端机又称自助服务终端,以自助终端设备为载体,为顾客提供24小时自助服务,一定程度上缓解了营业厅,人流量大,窗口少,营业时间不足等问题。我国自助终端初期仅用于银行行业,随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快,各个行业的生产和服务效率需求不断提高,自助终端设备也从银行行业向其他领域扩张。

  银行行业主要提供以下服务:现金取款、现金存款、现金存取款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能,有些多功能自助终端机还提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务。
  用户在通信行业能通过自助服务终端设备输入电话号码办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还能够购买移动电话卡,密码充值凭条;通过增值开发,还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。
  电信、电力、医疗、航空、零售等行业多有使用。自助终端是对营业厅服务的延伸与补充。,因此不同行业,自助终端设备需提供不同范围的业务。随着城市生活数字化进程的快速推进,城市居民的便利需求快速增加,自助终端涉及领域多元化,服务领域专业化,业务效率便捷化已成为必然趋势。

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